Condiciones Generales
de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan, junto con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies, el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.velorbrand.top/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como, en su caso, la contratación de servicios digitales ofrecidos a través del mismo.
El acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. Si el Usuario no está de acuerdo con las presentes Condiciones Generales, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es mayor de edad conforme a la normativa vigente en su lugar de residencia o, en su caso, dispone de capacidad legal suficiente para contratar.
Que, en caso de contratar algún servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El Usuario deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que podrán ser objeto de modificación.
El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones de sus contenidos, servicios, precios, condiciones comerciales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.
La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los servicios ya contratados con anterioridad, salvo que legalmente proceda o que ambas partes acuerden expresamente lo contrario.
En caso de que APIGON PUBLICIDAD TOMELLOSO, S.L. (en adelante, LA EMPRESA) encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquella que conste en la base de datos del tercero de confianza, en su caso.
1. CONDICIONES DE USO
1.1. Acceso al Sitio Web
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
1.2. Necesidad de registro
Con carácter general, el acceso y navegación por el Sitio Web no exige registro previo. No obstante, la utilización de determinados servicios, formularios, áreas privadas o procesos de contratación podrá requerir que el Usuario facilite determinados datos personales o cree una cuenta, si LA EMPRESA lo habilita en el futuro.
En caso de registro, el Usuario se compromete a facilitar datos exactos, actuales y veraces. El Usuario será responsable de la custodia de sus credenciales de acceso, así como de cualquier uso realizado con ellas.
1.3. Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y las presentes Condiciones Generales.
En particular, el Usuario se compromete a no:
Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estas Condiciones Generales.
Introducir, almacenar o difundir virus, malware o cualquier otro código dañino.
Difundir contenidos ilícitos, ofensivos, racistas, xenófobos, pornográficos, violentos o contrarios a los derechos fundamentales.
Suplantar la identidad de terceros o utilizar datos falsos.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de LA EMPRESA o de terceros.
Realizar acciones que puedan alterar, dañar, sobrecargar o inutilizar el Sitio Web.
Acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o bases de datos del Sitio Web.
El Usuario se obliga a mantener indemne a LA EMPRESA frente a cualquier reclamación, sanción, multa o responsabilidad derivada del incumplimiento de estas obligaciones.
1.4. Exclusión de responsabilidad
El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para LA EMPRESA la obligación de controlar la ausencia de virus u otros elementos dañinos. Corresponde al Usuario disponer de herramientas adecuadas para su detección y protección.
LA EMPRESA no se responsabiliza de:
Los daños producidos en equipos, dispositivos, software o archivos del Usuario.
Interrupciones, errores o caídas del Sitio Web por causas técnicas, de mantenimiento o ajenas a su control.
Fallos en redes de telecomunicaciones que provoquen suspensión, lentitud o interrupción del servicio.
Uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario o de terceros.
1.5. Enlaces externos
El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. LA EMPRESA no controla ni supervisa dichos sitios, por lo que no asume responsabilidad alguna sobre sus contenidos, servicios, disponibilidad, exactitud o funcionamiento.
La existencia de estos enlaces no implica relación, recomendación, aprobación o respaldo por parte de LA EMPRESA.
2. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
2.1. Objeto de la contratación
A través del Sitio Web, LA EMPRESA podrá ofrecer servicios digitales relacionados, entre otros, con:
branding
estrategia de marca
identidad visual
diseño de marca
dirección creativa
asesoramiento o consultoría vinculada a marca y comunicación
Los servicios concretos, su alcance, precio, entregables y condiciones específicas serán los que figuren en cada momento en la correspondiente página de venta, propuesta, presupuesto, formulario o documento comercial facilitado al cliente.
2.2. Proceso de contratación
La contratación podrá realizarse a través de alguno de los siguientes medios, según el servicio disponible en cada momento:
formulario de contratación del Sitio Web
solicitud de presupuesto
aceptación de propuesta comercial
pago directo a través de pasarela de pago
cualquier otro sistema habilitado por LA EMPRESA
La contratación solo se entenderá perfeccionada cuando concurra, según el caso:
la aceptación expresa del presupuesto o propuesta,
la confirmación del pedido o contratación por parte de LA EMPRESA,
o el pago total o parcial del servicio por el cliente.
LA EMPRESA se reserva el derecho de rechazar una solicitud de contratación cuando existan causas justificadas, incluyendo errores de precio, indisponibilidad, imposibilidad técnica o falta de adecuación del encargo al servicio ofrecido.
2.3. Registro y datos del cliente
Para contratar un servicio, el cliente deberá facilitar los datos que se le soliciten en cada momento, que deberán ser completos, exactos y veraces.
El cliente será responsable de cualquier incidencia o perjuicio derivado de haber facilitado datos erróneos, incompletos o desactualizados.
2.4. Precio de los servicios
Los precios de los servicios serán los indicados en cada momento en el Sitio Web, en el presupuesto, en la propuesta comercial o en el documento específico correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables.
LA EMPRESA podrá modificar sus precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a contrataciones ya confirmadas.
2.5. Forma de pago
El pago de los servicios podrá realizarse por los medios habilitados en cada momento por LA EMPRESA, incluyendo, entre otros:
tarjeta bancaria
Stripe u otras pasarelas de pago
transferencia bancaria
otros medios electrónicos admitidos
LA EMPRESA no almacena ni tiene acceso directo a los datos bancarios completos del cliente cuando el pago se realiza a través de pasarelas de pago externas seguras.
2.6. Inicio de la ejecución del servicio
La ejecución del servicio comenzará una vez se cumpla, lo siguiente:
recepción del pago total o del primer pago pactado, y recepción de Briefing.
Los plazos de ejecución tendrán carácter orientativo salvo que se pacten expresamente como cerrados.
LA EMPRESA no será responsable de retrasos derivados de:
falta de respuesta del cliente,
entrega tardía de materiales o información,
cambios de alcance solicitados una vez iniciado el trabajo,
causas ajenas o de fuerza mayor.
2.7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
facilitar información veraz, completa y útil para la correcta prestación del servicio,
entregar en plazo los materiales, textos, referencias, accesos o documentación necesarios,
revisar las propuestas y entregar feedback en tiempos razonables,
no utilizar los trabajos entregados de manera ilícita o contraria a derechos de terceros,
contar con derechos suficientes sobre los materiales que entregue a LA EMPRESA.
El cliente será responsable de cualquier reclamación derivada de materiales, textos, imágenes, nombres, signos o contenidos aportados por él.
2.8. Revisiones y cambios
Salvo que se indique expresamente otra cosa en la oferta, presupuesto o página del servicio, los servicios incluyen únicamente las revisiones o rondas de cambios expresamente previstas en cada contratación.
Cualquier trabajo adicional, cambio de alcance, nueva línea creativa, ampliación de entregables o modificación no incluida en la contratación inicial podrá presupuestarse aparte.
2.9. Entrega de los servicios
Los servicios contratados tendrán carácter digital. La entrega se realizará por medios electrónicos, incluyendo, entre otros:
correo electrónico
carpetas o enlaces de descarga
plataformas colaborativas
reuniones online
áreas privadas o sistemas digitales habilitados al efecto
No existe entrega física ni envío de bienes materiales, salvo que en algún caso concreto se pacte expresamente por escrito.
2.10. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de consumo, cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, podrá corresponderle el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación.
No obstante, dicho derecho no será aplicable o podrá quedar perdido cuando concurra alguno de los supuestos legalmente previstos, en particular cuando:
la prestación del servicio haya comenzado,
el cliente haya solicitado expresamente el inicio de la ejecución antes de finalizar el plazo de desistimiento,
y haya reconocido expresamente que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado,
o cuando se trate de contenidos digitales, diseños, archivos o materiales personalizados elaborados conforme a las especificaciones del cliente.
En los casos en que legalmente proceda el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo de forma inequívoca al correo electrónico velorbrand.top@gmail.com.
2.11. Cancelaciones y resolución
Una vez iniciado el servicio, el cliente no tendrá derecho al reembolso de las cantidades ya abonadas por trabajos ya ejecutados, horas ya dedicadas, fases iniciadas o reservas de agenda bloqueadas, salvo que la ley disponga lo contrario.
Si el cliente cancela un servicio ya iniciado, LA EMPRESA podrá retener o reclamar las cantidades correspondientes al trabajo ya realizado y a los compromisos asumidos hasta ese momento.
LA EMPRESA podrá suspender o resolver la prestación del servicio en caso de:
impago total o parcial,
falta de colaboración del cliente,
incumplimiento de estas Condiciones Generales,
utilización indebida de los entregables,
trato abusivo, ofensivo o contrario a la buena fe.
2.12. Propiedad intelectual de los trabajos
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, documentos, propuestas, bocetos, diseños no finales, presentaciones, estrategias, estructuras de trabajo y demás materiales creados por LA EMPRESA seguirán perteneciendo a LA EMPRESA, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
La titularidad y alcance de los derechos de uso sobre los entregables finales se regirá por lo dispuesto en la cláusula 2.15 de las presentes Condiciones Generales, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Salvo pacto expreso en contrario:
no se ceden archivos fuente editables, bocetos descartados, propuestas no seleccionadas ni procesos internos,
no se transmite la titularidad de herramientas, sistemas, plantillas o metodologías propias de LA EMPRESA,
la cesión o licencia de uso queda condicionada al pago completo del servicio.
El cliente garantiza que dispone de autorización suficiente sobre todos los materiales que entregue para su uso en el proyecto.
2.13. Limitación de responsabilidad
LA EMPRESA prestará los servicios con la diligencia profesional razonablemente exigible, pero no garantiza resultados económicos concretos, posicionamiento de mercado, incremento de ventas, notoriedad, conversiones o éxito comercial, salvo que se pacte expresamente por escrito.
La responsabilidad de LA EMPRESA quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
LA EMPRESA no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de beneficios o consecuencias derivadas de decisiones empresariales adoptadas por el cliente.
2.14. Confirmación de la contratación
Una vez finalizado el proceso de contratación, el cliente podrá recibir una comunicación de confirmación por correo electrónico con los datos básicos del servicio contratado, precio, forma de pago y demás condiciones aplicables.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento una copia de las presentes Condiciones Generales vigentes en la fecha de contratación.
2.15. Derechos de uso de los entregables finales
Una vez abonado íntegramente el precio del servicio contratado, el cliente adquiere el derecho de uso y explotación de los entregables finales expresamente incluidos en la contratación, para su utilización en el marco de su propia actividad profesional, comercial o empresarial.
Salvo pacto expreso en contrario, dicho derecho de uso comprende la posibilidad de utilizar, reproducir, comunicar, mostrar, distribuir y aplicar los entregables finales de branding e identidad visual en los canales, soportes y materiales propios del cliente, tanto físicos como digitales, incluyendo, entre otros, su página web, redes sociales, presentaciones, documentos comerciales, piezas publicitarias, papelería, packaging, soportes impresos y cualesquiera otros materiales vinculados a su marca.
Esta autorización se entiende concedida para la explotación ordinaria de la identidad final entregada al cliente, pero no incluye la cesión de la metodología de trabajo, archivos fuente editables, propuestas descartadas, bocetos, elementos no aprobados, sistemas internos, plantillas, documentos estratégicos internos ni otros materiales distintos de los entregables finales expresamente pactados.
Salvo pacto expreso por escrito, el cliente no podrá revender, sublicenciar, ceder a terceros como propio servicio, explotar separadamente ni reutilizar comercialmente fuera de su propia marca la metodología, procesos o materiales no finales desarrollados por LA EMPRESA.
3. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de las Condiciones Generales.
4. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa al Usuario de que, en caso de controversia en materia de consumo, podrá acudir a la plataforma europea de resolución extrajudicial de litigios en línea disponible en:https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Tomelloso (Ciudad Real), salvo que la normativa aplicable en materia de consumo disponga otro fuero imperativo.